Formation

en gestion des conflits

Comprendre

et se faire comprendre.

Objectif

- Notion de communication non violente.

- Bonne formulation pour établir le dialogue.

- Savoir communiquer.

- Notion de "reformulation".

- Savoir écouter et "message je".

- Vous connaître vous-même et les autres.

- Renforcer votre confiance en vous.

Pour qui ?

 Pour toute personne qui se rend compte que nous vivons ensemble, même au bureau.

Que la communication est la base même de notre mode de fonctionnement, et que malgré nos techniques les plus sophistiquées et les plus modernes, nous avons bien du mal à dire, sincèrement, ce que nous ressentons.

   

 Pourquoi ?

Dès que vous faites partie d'une entreprise, d'une association, d'un groupe, dès que vous êtes en relation avec des collaborateurs, des clients, des sous-traitants, le public, il y a tôt ou tard des divergences d'opinions et donc des conflits.

Que vous le vouliez ou non, vous y serez mêlé que ce soit par votre prise de position ou par votre silence. Il vous faudra apprendre à transformer le conflit en dialogue constructif, où chacun peut exprimer ses besoins tout en respectant l'autre.

Vivre ensemble, c'est possible.

 Formation de 1 jour. 

 Support écrit pour les participants.

Cours en Power Point.

Exercices pratiques de communication NON violente 

 ​En entreprise: jusqu'à 10 personnes.

En consultation: jusqu'à 5 personnes

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